Conditions de Vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « Conditions Générales de Vente ») s'appliquent, sans aucune restriction ni réserve, à toutes les ventes de la Société LIGHTINUP SRL inscrite au Registre des Entreprises de PADOVA sous le numéro 05419600282, ayant son siège social à PADOVA Via Palestro 1B (ci-après « LIGHTINUP »), auprès d'acheteurs tant consommateurs finaux qu'entreprises de gros (ci-après « Client »), qui souhaitent acheter les produits (ci-après « Produits ») commercialisés sur le site internet www.bulby.it, dans nos magasins de détail, dans nos show-rooms, ou par d'autres méthodes de vente à distance
L’adresse postale de la Société est LIGHTINUP SRL, Via Palestro 1B - 35138 Padova.
1. Objet des Conditions générales de vente
Les Conditions Générales de Vente concernent principalement la nature de la commande, le paiement du prix de vente, les garanties associées et la livraison du ou des Produit(s), à l'exception de l'installation qui ne relève pas des prestations assurées par la Société. Avant d'acheter un ou plusieurs Produits sur le Site, le Client est tenu de prendre connaissance et d'accepter les Conditions Générales de Vente.
La Societe se reserve le droit de modifier les Conditions Generales de Vente de sa propre initiative ou a la suite d'une modification de la legislation applicable. En cas de modification, la version disponible sur le Site au moment de la commande passee par le Client s'appliquera a la vente du ou des Produits. La modification des Conditions Generales de Vente n'aura en aucun cas d'effet retroactif et ne sera valable que pour les commandes de Produits transmises a compter de la date d'entry en vigueur, les conditions actuelles sont mises a jour au 17.10.2026
2. Acceptation
Le Client accepte les présentes conditions par voie électronique au moment du paiement du montant total ou du premier acompte convenu, ou formalisées par le paiement électronique ou par virement bancaire du montant dû ou d'une partie de celui-ci sous forme d'acomptes.
Le Client renonce en outre expressément à ses propres conditions, et à la juridiction locale, même si celles-ci ont été introduites ou invoquées postérieurement à l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Caractéristiques du Produit
La description technique des produits a une valeur contractuelle. Toutefois, il est précisé ici, en ce qui concerne les photographies des Produits, que celles-ci ne peuvent refléter de manière exhaustive et fidèle toutes les caractéristiques des Produits, et en particulier la couleur et la consistance, dans la mesure où la couleur dépend des caractéristiques et des réglages du matériel informatique du Client et où la consistance ne peut pas être parfaitement perceptible à l'écran.
Il incombe au client de s'assurer que le produit n'a pas subi de modifications techniques visant à en améliorer la fonctionnalité et la durabilité. Toute modification postérieure à la commande concernant exclusivement les composants électroniques (Sources Lumineuses, Drivers, Douilles) qui ne modifie en rien l'aspect final du produit ne sera pas considérée comme une imperfection mais comme une amélioration de conformité réglementaire et fonctionnelle.
4. Commande du Produit
Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs Produits doit tout d'abord :
· prendre connaissance des caractéristiques du ou des Produits et, pour les compositions, choisir dans le configurateur les composants et la longueur du câble ;
· s'identifier sur le Site ou s'inscrire en communiquant à la Société ses coordonnées ainsi que l'adresse de livraison ;
· valider sa commande ainsi que la date limite de livraison définie par la Société en confirmant son acceptation ;
· prendre connaissance et accepter sans réserve les Conditions Générales de Vente
5. Paiement et confirmation de la commande
100 % à la commande avec les moyens de paiement proposés lors du paiement (cartes et autres moyens via Mollie, virement bancaire).
Les paiements partiels ne sont pas acceptés, sauf approbation expresse de l'organe administratif de la société.
Le paiement partiel sera considéré comme non complété dans l'attente du solde et la commande correspondante ne sera pas mise en production jusqu'à la réception du solde correspondant à 100 % de l'acompte à la commande.
6. Préparation, expédition, rétractation et remboursement
Préparation :
Les produits du catalogue sont préparés pour l'expédition dans les délais indiqués sur la fiche de chaque produit et dans la confirmation de commande. Les lampes composées avec le configurateur sont montées par nos soins, à la demande du Client : le temps de montage s'ajoute au temps de préparation et il est indiqué dans le récapitulatif de la composition.
Expédition :
La livraison par transporteur express est gratuite dans toute l'Union européenne pour les commandes à partir de 75 € ; pour les commandes inférieures à 75 €, le coût est de 14,90 € TVA incluse. La livraison intervient généralement en 2/3 jours ouvrables après le départ. Bulby livre uniquement dans les pays de l'Union européenne.
**En cas de retours à la charge de LIGHTINUP il faudra utiliser exclusivement l'un de nos transporteurs ayant initialement livré la marchandise parmi ceux avec lesquels nous opérons, à savoir DHL, GLS, BRT/DPD, et en communiquant notre code client correct. Toute livraison éventuelle par d'autres transitaires qui exigeraient le paiement auprès de LIGHTINUP, non inclus parmi ceux-ci, ne pourra pas décharger la marchandise qui sera refusée.
Droit de rétractation sur les produits du catalogue :
Le Client consommateur peut se rétracter de l'achat des produits du catalogue dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la livraison, sans avoir à motiver sa décision, en le communiquant comme indiqué au point 11. Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage, dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation.
Remboursement :
Le remboursement du montant payé, frais de livraison initiaux compris, est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande dans les 14 jours suivant la réception de la communication de rétractation ; LIGHTINUP peut le différer jusqu'à la réception des produits retournés. Si le Client le préfère, il peut demander à la place du remboursement un bon d'achat sans date d'expiration.
Les compositions montées sur demande :
Les lampes composées par le Client avec le configurateur et montées à sa demande sont des biens personnalisés et, conformément à l'art. 59 du Code de la consommation italien, sont exclues du droit de rétractation. Elles restent couvertes par la garantie légale de conformité décrite au point 8. Les composants achetés séparément sans montage restent des produits du catalogue.
7. Conditions de paiement
Nos factures sont payables dans un délai maximum de 21 jours, sauf indication contraire mentionnée sur la facture ou sur la commande. En cas de défaut de paiement à la date d'échéance, LIGHTINUP se réserve le droit de réclamer le paiement d'un intérêt forfaitaire égal à 10 % du montant dû.
La commande sera lancée dès réception du paiement du client dans nos systèmes. LIGHTINUP sera autorisée à suspendre toute vente de biens et services sans préavis en cas de retard de paiement;
Si un paiement est toujours en suspens plus de soixante (60) jours après la date d'échéance, LIGHTINUP se réserve le droit de recourir aux services d'une société de recouvrement de créances. Tous les frais juridiques seront à la charge du client
8. Garantie
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 (deux) ans à compter de la livraison prévue par le Code de la consommation italien : en cas de défaut, LIGHTINUP répare ou remplace le produit sans frais pour le Client et, si ce n'est pas possible, réduit le prix ou résout le contrat.
9. Taxes applicables
Certains pays appliquent une retenue à la source sur le montant des factures conformément à leur législation nationale. Toute retenue à la source sera versée par le client à l'administration fiscale compétente. En aucun cas LIGHTINUP ne pourra être impliquée dans des coûts liés à la législation d'un pays. Le montant de la facture sera par conséquent dû à LIGHTINUP dans son intégralité et n'inclut aucun frais lié à la législation du pays où se trouve le client;
10. Droits de Tiers
LIGHTINUP ne pourra en aucun cas être obligé par le client à comparaître en tant que tiers dans le cadre d'une éventuelle demande d'indemnisation formulée à l'encontre du client par son consommateur final, intermédiaire ou toute autre partie liée à la commande.
11. Demandes de Rétractation, de Remboursement et de Réclamation
Les communications de rétractation, les demandes de remboursement et les réclamations s'envoient depuis la page Assistance du site ou en écrivant à hello@bulby.it, en indiquant le numéro de commande. Pour la rétractation, une déclaration explicite de la décision de se rétracter suffit ; la lettre recommandée avec accusé de réception ou le courrier électronique certifié peuvent aussi être utilisés.
Le Client est invité à vérifier les produits à la livraison et à signaler dans les 8 jours les éventuels dommages dus au transport, afin d'ouvrir le dossier auprès du transporteur. Les défauts de conformité restent couverts par la garantie légale de 2 ans du point 8.
12. Juridiction Compétente
Le client accepte expressément que toutes nos relations contractuelles soient régies exclusivement par la loi italienne. Le tribunal compétent est le Tribunal de Padoue.
13. Données personnelles
Le Client a le droit d'accéder, de modifier et de supprimer les données le concernant. Ce droit peut s'exercer par simple demande écrite par courrier électronique. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité et aux cookies tiers publiés sur ce site.
14. Règlement des litiges pour les consommateurs finaux (B2C)
Le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de résoudre à l'amiable le litige qui l'oppose à la Société.
Il est rappelé qu'un litige ne peut pas être examiné par le médiateur de la consommation dans le cas où :
· Le Client ne démontre pas avoir tenté de résoudre le litige au préalable directement auprès de la Société par le biais d'une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat ;
· La demande est manifestement infondée ou abusive ;
· Le litige a été préalablement examiné ou est toujours en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal ;
· Le Client a présenté sa demande au médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de la réclamation écrite adressée à la Société.
Le Client consommateur peut en outre s'adresser à un organisme reconnu de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR).